Excluir sua conta do JáVem
Você pode excluir a sua conta e os seus dados a qualquer momento, de dois jeitos:
Pelo app (na hora): abra o JáVem, vá em Conta, role até Excluir minha conta,
digite a frase pedida e confirme.
Sem o app: mande um e-mail para privacidade@javemapp.com.br
com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado. Confirmamos que é você e concluímos em até 15 dias.
O que é apagado
- Na hora: nome, foto, e-mail, aparelhos, endereços, mensagens que você escreveu, descrições dos pedidos e comentários de avaliações.
- Prestadores: também CPF, data de nascimento, WhatsApp, documentos, certidões, horários e posição.
- Fotos e documentos são apagados dos servidores logo em seguida.
O que fica, e por quanto tempo
- Registros de pagamento e de pedidos, sem os seus dados de contato: 5 anos, por exigência fiscal e para defesa em reclamações.
- Registros de acesso (data, hora e IP): 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet.
Detalhes na Política de Privacidade.